Le vendredi 18 avril, l'ambiance était tendue sur les quais du Métro Express. Une équipe conjointe composée d’inspecteurs de Métro Express Limited (MEL) et de policiers a lancé une opération coup de poing entre les stations de Coromandel et Beau Bassin. Objectif : traquer les fraudeurs qui voyagent sans ticket ou avec des cartes expirées.

Cette opération s’inscrit dans le cadre de la campagne «To Frode To Tase», initiée par le ministre du Transport, Osman Mahomed, il y a quelques semaines. Ce slogan choc vise à responsabiliser les usagers du métro et à mettre fin aux pratiques de fraude, encore trop répandues malgré les rappels réguliers.

En quelques heures seulement, une quarantaine de passagers ont été verbalisés. Certains étaient en possession de MeCard expirées, d’autres n’avaient tout simplement aucun titre de transport valable. Les amendes peuvent aller de Rs 500 à Rs 5000, comme le prévoit la Light Rail Act.

Pour Dhivalen Somoo, Supervisor Stations Operations & Customer Service (SOCS) chez MEL, ces interventions ne sont pas de tout repos : «Nou osi sorti lakaz pou al travay. Ena dimounn rekalsitran, me sa travay la demann pasians» confie-t-il. Il souligne également l’importance de la collaboration avec la police : «La présence des policiers nous aide énormément durant ces opérations.»

De son côté, Béatrice Bauda, Senior Communication and Marketing Officer de MEL, se félicite de la prise de conscience croissante du public : «Un constat montre que de plus en plus de passagers comprennent l’importance de faire Tap On et Tap Off avec la MeCard, ou de posséder un ticket valide.» Elle rappelle qu’au-delà de l’amende, ces gestes simples permettent de garantir un service équitable et durable pour tous.

Les équipes de MEL assurent que ces crackdowns se poursuivront dans les prochaines semaines, dans différentes stations de la ligne. L'objectif est clair : assurer la discipline et faire respecter la loi dans les transports publics modernes de l’île.

Un message fort est envoyé aux usagers : le métro n’est pas un service gratuit, et chaque passager a la responsabilité de contribuer à son bon fonctionnement.