Plus de 10 millions d’utilisateurs de téléphones BlackBerry à travers le monde et à Maurice, sont privés d’Internet depuis le lundi 10 octobre. Une panne au niveau du serveur du fabricant canadien, Research in Motion (RIM), est à l’origine de cette défaillance.

Voilà bientôt cinq jours que les propriétaires de BlackBerry grincent des dents. En effet, depuis le lundi 10 octobre l’accès à Internet est fortement perturbé due à une panne générale des services de messagerie et de navigation sur Internet du fabricant canadien, Research in Motion (RIM).

Cette panne, laissent entendre les responsables du géant de la téléphonie mobile, s’est propagée au-delà du continent européen jusqu’en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique latine. A Maurice, certains utilisateurs se sont plaints auprès des services d’Orange et d’Emtel à ce sujet.

« Le problème ne touche pas le réseau d’Internet directement. Il s’agit en fait d’une défaillance provenant de chez les fabricants du smartphone », explique Deepak Ramsurrun, chargé de communication chez Mauritius Telecom qui gère le pôle de téléphonie mobile Orange.

Depuis lundi dernier, toutes les fonctions liées à Internet – e-mails, applications Twitter ou Facebook, navigation – ont tout bonnement cessé de fonctionner. Confronté à cet incident, RIM s''est d''abord contenté de présenter ses excuses aux utilisateurs incommodés en assurant que le service sera de nouveau disponible d’ici peu.